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Términos y Condiciones

Antes de adquirir un servicio en Ixipcalli©, por favor tome en cuenta las políticas de servicio, ya que éstas le darán seguridad y garantía durante y después del trabajo que sea realizado para usted, con el fin de evitar posibles inconformidades, abusos, o alguna medida que pueda finalizar en problemas mayores de ambas partes.

Si usted ya ha adquirido un servicio con Ixipcalli©, puede apoyarse de estas normas como respaldo del servicio continuo de sus actuales proyectos realizados, o de nuevos proyectos que usted desee generar con este equipo de trabajo.

Servicio

El servicio está 100% garantizado. Lo que se busca es satisfacer las necesidades de diseño en su proyecto, trabajando a su ritmo y gustos, aportando ideas innovadoras o tradicionales para ofrecerle un resultado único y de calidad.

Su proyecto es de suma importancia, por lo que se requiere que usted tenga clara la idea de lo que quiere desarrollar y su enfoque, para que de esta manera se facilite el desarrollo del mismo y su completa funcionalidad conservando un toque único del proyecto.

Para comenzar a trabajar en su proyecto, primordialmente se requiere que usted proporcione:
En ocasiones usted como cliente no cuenta directamente con el material a trabajar, sobre todo tratándose de algo en específico. Debido a esto Ixipcalli© se limita al hecho de buscar material en Internet que sea tan exacto o que requiera de su supervisión para usar dicho material en su proyecto, Lo que incluimos:
La razón de limitar en este sentido es por qué detiene el avance del proyecto; ya que crea puntos de inconformidad sobre el trabajo, dado a los errores con los objetos que se plasman en el desarrollo.

Si buscar dichos archivos es de carácter urgente o necesario para la realización del proyecto, Ixipcalli© cobrara un porcentaje extra por la acción de buscar dichos archivos o según sea el caso del tipo de información requerida

Desarrollo de Diseño Publicitario

Tome en cuenta que, durante un desarrollo de interés público, intervienen muchos elementos registrados, que en ocasiones indirectamente pueden verse afectados al ser incluidos dentro del desarrollo. Nos referimos precisamente a la integración de: nombres, logos, marcas o imágenes registradas que no provienen directamente de la fuente primaria (usted), pero que requiere de su presencia en la realización del proyecto

Si requiere trabajar bajo estos lineamientos, tenga en cuenta que Ixipcalli©, no se hace responsable por el uso de nombres, logos, marcas o imágenes registradas que usted necesite integrar a su proyecto

Abstención de Diseño

El servicio de diseño es abierto a todos los temas y a toda clase de público, limitando exclusivamente a la realización de proyectos que promuevan:

Datos Personales

Debido al manejo necesario de información sobre los proyectos que se realizan, Ixipcalli© solo publicará la información que usted indique. Jamás serán usados sus datos con fines lucrativos o de divulgación. Para los clientes inexpertos, se orienta sobre cuales datos podrían ser afectados al ser divulgados con facilidad

Costos

El punto clave de todo el desarrollo siempre es el costo y las formas de pago. Los costos de proyecto van relacionados siempre al tipo de desarrollo. Estos precios son altamente competitivos en comparación a otros diseñadores o agencias de diseño

Los precios mostrados en línea son los precios reales, esta es la cantidad que usted pagará por el servicio ofrecido de su elección

Pago por Proyecto

El pago del proyecto depende primeramente del tipo de desarrollo. Un proyecto de: Los pagos pueden ser efectuados mediante Paypal, Depósito Bancario, Transferencia Interbancaria o la aplicación de Mercado Pago. Cualquier monto mayor a $200 USD no será aceptado en efectivo.

Para comenzar a trabajar en su proyecto, debe hacerse el primer pago del 50% del costo total del desarrollo. Mientras que el otro 50% se liquidará al finalizar el proyecto. Nunca se debe pagar todo en una sola exhibición ni para iniciar, ni al finalizar

Para liquidar el proyecto en tres pagos, se debe tener en cuenta la magnitud del proyecto y del presupuesto del cliente, que, sobrepasando cierta cantidad, puede ser liquidado en tres exhibiciones

Periodo de Proyecto

Un proyecto realizado con Ixipcalli© no debe sobrepasar los treinta (30) días de actividad desde el comienzo del desarrollo hasta su completa funcionalidad. Tomando en cuenta que en ocasiones dichos proyectos pueden requerir más tiempo, como un desarrollo Web muy extenso, y que posiblemente requiera hasta 90 días o más.

En el siguiente listado aparecen los tiempos de actividad máximo por proyecto, tomando en cuenta que el cliente ha cumplido con el material completo y su aprobación para su realización:
Queda claro que estos son los tiempos de entrega que Ixipcalli© da como basé. Pero en ocasiones puede sobrepasar debido a la demora o tiempos de atención y seguimiento del cliente

Finalización de Proyecto

El proyecto final se entrega cuando el cliente a cubierto el 100% del total del proyecto y ha quedo satisfecho con el trabajo. En esta etapa se entrega: Posiblemente el cliente no cuente con las plataformas o software utilizados sobre las que se trabajó su proyecto, y requiera modificar, o actualizar dicho trabajo por sí solo. En este caso Ixipcalli© no hace entrega de recursos propios o extras que hayan sido integrados al proyecto, tales como:

Multas y Recargos

En caso de que un proyecto haya sobrepasado el tiempo de entrega o haya quedado inactivo durante el periodo de tiempo estipulado debido a la falta de comunicación, pago, o alguna otra situación por parte del cliente, se establecerá un máximo de 15 días hábiles contando a partir del día de cierre desde la aprobación del proyecto.
De no haber respuesta en el transcurso de esos días, el proyecto será suspendido. Para la reactivación del mismo, este tendrá una multa del 10% del costo total del proyecto contratado.

En caso de no haber respuesta, los desarrollos serán tomados para uso propio de Ixipcalli© y no habrá manera de retomar dicho proyecto, lo cual se dará por perdido. Es por eso que se pide al cliente la continuidad de su proyecto. En caso de que Ixipcalli© falte a esta norma de tiempo de entrega, se aplicará el mismo concepto, y se recompensara descontando el 10% del costo total del proyecto al cliente.

Recuerde que el tiempo es oro, y tanto usted como Ixipcalli©, debe satisfacer y saldar los proyectos en el tiempo estipulado, ya que con esto se da pie a nuevos proyectos, evitando posibles inconformidades y problemas mayores.

Servicio de Mantenimiento y Actualización

Si usted ha contratado un servicio con Ixipcalli©, probablemente será necesario darle un seguimiento periódicamente, y en el caso de un sitio Web, darle mantenimiento para las nuevas actualizaciones.
Cada servicio que se dé a su proyecto a modo de “mantenimiento y/o actualización” tendrá un costo independiente, de cual se clasifica según su complejidad, como:

Hosting y Dominio

Para almacenar su sitio en la red, es necesario activar un hosting y dominio. Ixipcalli© puede activar su hosting y dominio en cuanto usted contrate el servicio estipulado. Esta fuente no proviene directamente de los servicios de Ixipcalli©; y no se hace responsable directo de circunstancias ajenas que afecten: Si usted o alguna persona ajena tiene el acceso del hosting y realiza modificaciones en su panel de control de su hospedaje (hosting). Ixipcalli© se abstiene a la restructuración si llegase a ocurrir alguna falla en el mal uso de su configuración. Ixipcalli© solo se limita al uso de sus funciones básicas que no afecten en la visualización y funcionamiento de su sitio, absteniéndose a usar los servicios avanzados de su Hosting, o que requieran programación.

Cancelación de Servicio

Si por alguna razón su proyecto es cancelado a mitad de trabajo, tome en cuenta que «NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DE DINERO», de manera que automáticamente cede los derechos de uso del proyecto a propiedad de Ixipcalli©.

Nos veremos obligados a enviarle los archivos trabajados tal como quedaron al momento de la cancelación; y no estamos obligados a realizarán cambios, ajustes previos, preparación de archivos para su funcionamento o cualquier cosa que force a un uso inmediato del proyecto; el material se entregará de menera inconclusa. El pago previo realizado a la contratación, debe quedar ligado a favor de lo que se trabajó en su proyecto.
Cualquier otra duda o comentario que no aparezca en esta sección, por favor póngase en contacto con Ixipcalli© mediante el formulario de contacto.
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